ソーシャルメディアの普及にあわせて、そこで何ができるか、何をしなければならないのか、を考えているPR業界人は少なくありません。特にクライアントに対して提案すべき立場にあるPR代理店に所属している人はなおのこと。セミナーなどに参加し、見識のある人に対して質問をするケースもあるでしょう。

そんな際に、こういう質問の仕方をするとプロっぽく見えないのでやめようね、ということを述べているエントリがあったのでご紹介。

　

1. 今ソーシャルメディアでトレンドになっていて、クライアントに提案できそうなものは何ですか？

よりよい聞き方：どうすれば今の私たちのソーシャルメディア施策を最適化できるのでしょうか？

2. Facebook の "like" や Twitter のフォロアーを増やすもっともよい方法は何ですか？

よりよい聞き方：既存の顧客を私たちのクライアントとソーシャルウェブ上で関わりあうようにするにはどうすればよいでしょうか？

3. バイラル動画をどうすれば何千人もの人に見てもらえるのでしょうか？

よりよい聞き方：見込み客が検索結果で知るようにするには、動画をどのように最適化すればよいでしょうか？

4. ソーシャルメディアをサポートするために、どのくらいの費用をeメールの予算から引き出せばいいでしょうか？

よりよい聞き方：eメールとソーシャルメディアを統合し、カスタマイズとレレバンシー（関連性）を高めるにはどうすればいいでしょうか？

5. 自分たちがソーシャルメディアに長けていることをクライアントに説得するにはどうすればいいでしょうか？ 

よりよい聞き方：自分たちの専門性を示すためのコンテンツを様々なフォームや場所で作るにはどうすればいいでしょうか？

6. どうすればソーシャルメディアの専門家を見つけて自分のチームに加えることができますか？

よりよい質問：ソーシャルメディアに関する見識を企業全体に提供し、トレーニングや知識の共有を図るにはどのようにすればしょうか？

7. どうすれば認知を得られるキラーソーシャルキャンペーンを作ることができますか？

よりよい質問：長期間にわたって顧客を推奨者とするための、持続性があり現在進行形のソーシャルメディア戦略を立てるにはどうすればよいでしょうか？

8. 影響力のあるブロガーを見つけてクライアントのことを書いてもらうにはどうすればよいでしょうか？

よりよい質問：どうすればクライアントに強い関心をすでに持っている既存顧客を見つけ、マーケティングの支援をボランティアでしてもらえるでしょうか？

全てに共通していえるのは、目先の結果や、手法にとらわれるのではなく、根本となる全体戦略をいかに考え、顧客との関与を深めることを念頭におくべし、ということでしょう。

ご参考： 

via  personalbrandingblog.com

昨日のエントリ、代理店がソーシャルメディアマーケティングの業務を勝ち取る方法：自らが事例になることでも触れていますが、ソーシャルメディアのマーケターにとって重要なことは、

ことだと思います。

とはいえ、どのように始めればいいのか？

The Must Have Skill Sets For the New Worldというエントリがあったので、抄訳にてご紹介。

ただ飛び込むだけではなく、結果につなげることを意識しながら行動することで、有意義なソーシャルメディアライフを過ごせるようになると思います。

新しい世界に必要なスキルセット

ソーシャルメディアとWeb 2.0のノウハウ
ソーシャルメディアとWeb 2.0がどのような変化を起こしているかを知ることで、新しい経済を理解できるようになります。マーケットにおけるチャレンジと機会について考える際の競争力も高まります。

効率的に書く能力
良い書き手になる必要性は年々高まっています。多くのメール、テキストメッセージ、ブログを、これまで以上に書くようになっています。書く技術の高さは、自分の考えを伝え、ブログを書くことに役立ち、ゴールの達成を早めることになります。

仮想で、そして現実で関係性を築くこと
一人で成し遂げられる人はいません。過程において多くの人の助けが必要になります。ソーシャルなネットワークを仮想で、そして現実で築くことに時間を費やす人に機会は訪れるものです。広いソーシャルネットワークを築くことは簡単ではありません。さあ、交流を始めましょう。

ネットワークの活用方法を知る
ネットワークの知人にアプローチする方法を知ることで、彼らはあなたに機会を提供できるようになる、というのは普遍的な方法です。自分の考えを表現することを始め、あなたの周りのニッチに影響を与えましょう。うまくいくものもあれば、そうでないものもあるでしょう。でも、それが成功につながる道なのです。

インフルエンサーと近づく方法を知る
ソーシャルメディアや、メール、そして昔ながらの手段である電話などを使ってインフルエンサーに近づく術を学びましょう。多くの人と関係を築けば築くほど、より影響力のある繋がりを持つことができます。まずは試してみることです。自分でも驚くような結果に繋がることでしょう。

自分を売り込む能力
自分に興味があることや自分を差別化させることを上手く表現できるようになりましょう。それを楽しみ、自分自身であること。これは誇張せよ、ということではなく、相手があなたと対面する瞬間をいかに活用するかを学ぶことです。その30秒で成否が分かれます。

プラットフォームを持つこと
Googleにインデックスされるようなホームグラウンドを持つ必要があります。そこではあなたが全編集権を持ちます。もっとも簡単な方法はブログです。ブログをもつことであなたはエキサイティングで興味深い仕事へと飛びこむことができます。プラットフォームは必要です。

と、列挙してご紹介したほとんどが実はビジネスパーソンとしての基本だといえると思いますが、筆者自身まだまだできていません。改めて見直して邁進したいものですね。

 

via Flickr

昨日、第1回 Ogilvy Japan Blogger Gathering　「デジタルで何が変わる」 に参加させていただきました。

そこでも語られていたのは、ソーシャルメディアやデジタルメディアに消費する時間の増加。筆者自身、興味に駆られ、ソーシャルメディアに使用する時間は増えているものの、本当にやるべきことができているのだろうか、と自問したくなることがあります。

今日は4月1日、新生活のスタート。

ということで、時間を有効活用するためのTisに関するエントリを抄訳にてご紹介。自戒も込めて。

これら全てをやる必要はなく、できること、自分に合ったものから一つだけでも実践してみましょう。

 

 via simplyzesty.com

先週来日したスティーブルーベル氏の来日公演で印象に残った言葉の一つが、

私はよく、「Steve、FavebookやTwitterの次に来るのは何だと思う？」と聞かれるのですが、こう答えます「分かりません。次のFavebookやTwitterはやっぱりFavebookやTwitterなんじゃないですか？」

でした。

ソーシャルメディアには海のものとも山のものとも分からない新しい技術の情報があふれ、生まれ、消えていく。それをフォローし続けることは終わりのないサイクルであるといえます。

ソーシャルメディアで必要なことは「やらないことを決めること」というエントリがあったので抄訳にてご紹介。日々の業務でも気にしたいTipsです。

勝者に限定せよ

Facebook、Twitter、ブログ、Linkedin、そしてYoutube、その5つで十分。ほかにもツールは色々ありますがこの5つだけで素晴らしいことができるにもかかわらず、そこにかける時間を見つけることすら難しい。だったらなぜそれ以上のものが必要なのでしょう？

時は金なり

Google WaveやFoursquareを使い込んだ時期もあったがやめました。これらに未来が無いからではなく、単に費やせる時間がないからです。Foursquareに費やす時間をFacebookのファンページに使ったらどれだけのことができるか。アーリーアダプターばかりがいるところではなく、すでにファンがいるところに参加した方が有益です。

行動する前に一歩引く

ソーシャルメディアキャンペーンを実施している最中は、多くのことが起こり、たくさんのノイズが上がる戦いのなかにいるようなもの。多くの人が日々戦略を変え、トレンドは瞬く間に変わっていきます。一歩後退し、ハイレベルでこうした状況を俯瞰し、大きな絵を描く必要があります。

Noと言うこと

人気のあるもの全てに単に乗っかるのではなく、乗らないことも重要。「Facebookの位置情報機能はTwitterキラーだ」などと言わず、両方続けてオーディエンスを育てた方がよっぽどいい。iPhoneアプリをローンチするより、自分のブログへのトラフィックを伸ばす努力をした方がいい。最新の注目技術に乗るのを拒否することは、すでにあなたが成功し、決して軽んじてはいけないソーシャルメディアチャネルでのプロファイルを飛躍的に高めることにつながります。